CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO – SERVIZIO “SIMPLENET PLATFORM”
Art. 1 – Oggetto del Contratto e Licenza d’Uso
Il presente contratto è riservato esclusivamente a clienti che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale (B2B). Non trova pertanto applicazione la disciplina prevista dal Codice del Consumo in materia di contratti con i consumatori.
Le presenti condizioni regolano la fornitura da parte di ATRIATEC srl (di seguito “Fornitore”) della licenza d’uso in modalità SaaS (Software as a Service) del sistema di autenticazione e marketing denominato “Simplenet Platform” (di seguito “Servizio”). Il Servizio include l’accesso alla piattaforma cloud centralizzata e la configurazione logica iniziale.
Art. 2 – Requisiti di Rete e Limitazioni Tecniche
Il Servizio viene erogato esclusivamente su infrastrutture connettive e impianti Wi-Fi già esistenti, attivi e funzionanti presso la struttura del Cliente. Il Fornitore non esegue sopralluoghi fisici, né vende o installa antenne, cavi o access point. L’assistenza tecnica del Fornitore copre unicamente la stabilità della piattaforma software cloud e del firmware dell’Apparato fornito. Sono espressamente esclusi dall’assistenza i disservizi imputabili alle linee internet del Cliente o ai suoi punti d’accesso Wi-Fi locali.
Art. 3 – Licenza software, Hardware in Comodato d’Uso Gratuito e Logistica
Per consentire l’erogazione del Servizio, il Fornitore concede al Cliente un apparato hardware di rete preconfigurato (di seguito “Apparato”) in regime di comodato d’uso gratuito per tutta la durata del rapporto.
L’autoinstallazione e il collegamento fisico dell’Apparato (in modalità passante tra il router internet esistente e lo switch dell’impianto Wi-Fi) sono a totale carico del Cliente.
Il Cliente acquista esclusivamente il diritto di utilizzo del Servizio. Nessun diritto di proprietà sul software, sul codice sorgente, sulla piattaforma cloud, sulle banche dati o sugli aggiornamenti viene trasferito al Cliente.
Il fornitore potrà aggiornare la piattaforma, aggiungere funzionalità o correggere anomalie senza costi aggiuntivi per il Cliente, purché tali modifiche non riducano le funzionalità acquistate.
Il Fornitore esegue backup periodici dei dati della piattaforma.
3.1 Cura e Sinistri:
Il Cliente è custode dell’Apparato e risponde di ogni danno subìto dallo stesso che non sia derivante da un difetto di fabbricazione o dal normale deterioramento d’uso. I danni provocati da fenomeni elettrici (sbalzi di tensione, sovratensioni), fulminazioni, infiltrazioni d’acqua, incendi o incuria non sono coperti dalla sostituzione gratuita. In tali casi, la sostituzione dell’Apparato avverrà a pagamento con addebito al Cliente del costo di listino del nuovo hardware e della relativa riconfigurazione logica.
3.2 Limitazione di Responsabilità ed Esclusione Assistenza Impianti
L’assistenza fornita copre unicamente la stabilità della piattaforma software cloud e i difetti strutturali dell’Apparato. Sono espressamente escluse dall’assistenza le problematiche relative alla linea internet del Cliente e al corretto funzionamento dei punti d’accesso Wi-Fi locali. In caso di guasto hardware dell’Apparato (sia esso coperto da garanzia o causato da fenomeno elettrico), il Cliente è autorizzato a bypassarlo fisicamente ricollegando l’impianto Wi-Fi direttamente al router internet per garantire la navigazione d’emergenza della struttura in attesa della spedizione del nuovo hardware.
Premesso che il Fornitore ha un sistema remoto di avviso dei guasti, per la segnalazione da parte del cliente, dovrà essere compilato, in tutte le sue parti, il modulo messo a disposizione nel sito internet ufficiale simplenet.it/supporto, indicando una descrizione dettagliata del
problema. I nostri tecnici contatteranno il cliente entro un giorno lavorativo.
Il Fornitore non risponde di perdite economiche indirette, mancati guadagni, perdita di prenotazioni o danni derivanti da interruzioni della connettività Internet del Cliente o da guasti dell’infrastruttura locale.
L’Apparato rimane di proprietà esclusiva di ATRIATEC srl. In caso di cessazione del contratto per qualsiasi motivo, il Cliente si impegna a restituire l’Apparato a proprie spese entro 14 giorni lavorativi. In caso di mancata o ritardata restituzione, verrà applicata una penale forfettaria risarcitoria pari a 250,00 € per i modelli standard e 500,00 € per i modelli enterprise, fatto salvo il diritto al risarcimento del maggior danno.
Art. 4 – Termini di Consegna e Condizioni di Pagamento
L’attivazione del Servizio e la spedizione dell’Apparato avverranno entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del bonifico di caparra pari al 30% della quota Una Tantum indicata sul fronte del presente modulo d’ordine. Il restante 70% della quota Una Tantum e il primo Canone Annuale anticipato dovranno essere saldati dal Cliente al momento della consegna dell’Apparato e prima dell’attivazione definitiva del portale. Il mancato o ritardato pagamento dei canoni annuali successivi comporterà l’immediata sospensione del Servizio e della schermata di login del Simplenet Platform.
Art. 5 – Durata, Rinnovo Tacito e Disdetta
Il presente contratto ha una durata di 12 mesi a decorrere dalla data di attivazione tecnica del Servizio. Il contratto si intende tacitamente rinnovato di anno in anno alle medesime condizioni, salvo disdetta da comunicarsi da una delle parti a mezzo Posta Elettronica Certificata (PEC) o raccomandata A/R con un preavviso di almeno 30 giorni rispetto alla scadenza annuale.
I dati raccolti tramite Simplenet Platform rimangono di esclusiva proprietà del Cliente.
Art. 6 – Trattamento dei Dati (GDPR) e Continuità del Servizio
Il Cliente agisce in qualità di Titolare del Trattamento dei dati personali raccolti tramite Simplenet Platform degli utenti finali, mentre il Fornitore opera come Responsabile Esterno del Trattamento limitatamente all’hosting e alla manutenzione del database centrale sul proprio cloud.
Art. 7 – Foro Competente
Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o dall’esecuzione del presente contratto, sarà esclusivamente competente il Foro della sede legale del Fornitore.
Data____________ Luogo______________________
Firma______________________________________
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, il Cliente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le clausole contenute negli articoli:
Art. 2 (Limitazioni tecniche)
Art. 3 (Comodato d’uso – responsabilità – penali)
Art. 4 (Pagamenti)
Art. 5 (Rinnovo tacito e disdetta)
Art. 7 (Foro competente)
Firma _________________________________________________________
Trattamento dei dati del Cliente
Il Fornitore tratta i dati personali del Cliente esclusivamente per finalità connesse alla conclusione, gestione ed esecuzione del presente contratto, all’erogazione del Servizio, all’assistenza tecnica, alla fatturazione e all’adempimento degli obblighi di legge.
Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente in materia di protezione dei dati personali.
L’informativa completa sul trattamento dei dati personali è disponibile sul sito ufficiale www.simplenet.it/privacy-policy, che costituisce parte integrante del presente rapporto contrattuale
Firma _____________________________________